...รางวัลการันตีสายการบินไทย ติด TopTen การจัดอันดับของสกายแทรกซ์ ประเทศอังกฤษ ติดสายการบินที่ดีที่สุดในโลก ปี 2012 ในงาน "World's Best Award 2012" พิจารณาจากความสะดวกสบายภายในห้องโดยสาร,การให้บริการและการเอาใจใส่ดูแลขณะอยู่บนเครื่อง จนถึงค่าใช้จ่ายเหมาะสม...

<<<<Welcome to The Luxurous Airline of the world>>>>

 
บทความน่าอ่าน

สายการบินไทยพัฒนาการบริการสู่เส้นทางระดับโลก

"สายการบินแสนหรูของประเทศไทย"

          บริษัท การบินไทย จำกัด ( มหาชน ) เป็นรัฐวิสาหกิจ ในสังกัดกระทรวงคมนาคม ดำเนินกิจการในด้านการบินพาณิชย์ในประเทศ และระหว่างประเทศ ในฐานะสายการบินแห่งชาติ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เป็นรัฐวิสาหกิจของชาติ ที่ดำเนินกิจการแข่งขันกับต่างประเทศ ในธุรกิจการบินโลก และเป็นรัฐวิสาหกิจที่สามารถทำกำไรต่อเนื่องเรื่อยมา ทั้งยังได้รับการยกย่องในด้านต่างๆ ให้อยู่ในระดับสายการบินชั้นนำของโลกเสมอมา

               ในฐานะสายการบินแห่งชาติ  ได้มีส่วนในการเผยแพร่เอกลักษณ์ความเป็นไทย และนำชื่อเสียง เกียรติภูมิมาสู่ประเทศไทยในสายตาของประชาคมโลกมาอย่างยาวนาน บริษัทฯ ได้รับยกย่องจากสถาบันสำคัญชั้นนำในประเทศและต่างประเทศ รวมทั้งได้รับการยอมรับจากผู้ใช้บริการเสมอมา  บริษัทฯ มุ่งมั่นที่จะพัฒนาคุณลักษณะ 3 ประการ คือ เพื่อเป็นองค์กรที่มุ่งเน้นลูกค้า เพื่อเป็นองค์กรที่สามารถแข่งขัน และเพื่อเป็นองค์กรที่มีความคล่องตัวสูง ทั้งนี้เพื่อสร้างโอกาสการขยายทางธุรกิจ เพิ่มความสามารถในการแข่งขันและรองรับการเปิดเสรีการบินของภูมิภาค  สำหรับด้านการเสริมสร้างความพึงพอใจและตอบสนองความต้องการของลูกค้า บริษัทฯ ได้มีการปรับปรุงการให้บริการในทุกจุดสัมผัสอย่างเป็นรูปธรรมและชัดเจน  เพื่อตอบสนองไลฟ์สไตล์ใหม่ๆ ของคนยุคปัจจุบัน ตลอดจนเพิ่มความสะดวกสบายในการให้บริการลูกค้า ผู้โดยสารและผู้ที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง ส่งผลให้บริษัทฯ ได้รับการจัดอันดับจากสกายแทร็กซ์ ให้เป็นสายการบินอันดับ 1 ในด้านการบริการลูกค้าภาคพื้น ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ และอันดับ 1 ในด้านการบริการภายในห้องรับรองพิเศษสำหรับผู้โดยสารชั้นหนึ่ง

           ด้านเส้นทางบิน บริษัทฯ ได้มีการปรับเปลี่ยนเส้นทางบินให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้ามากยิ่งขึ้น โดยได้เพิ่มเส้นทางการบินใหม่ ได้แก่ ฮาเนดะ ประเทศญี่ปุ่น และโจฮันเนสเบิร์ก ประเทศสาธารณรัฐแอฟริกาใต้ รวมทั้งร่วมมือกับสายการบินนกแอร์ในบางจุดบิน ด้านการพัฒนาฝูงบินที่มีประสิทธิภาพ บริษัทฯ ได้ดำเนินการจัดหาเครื่องบินเพิ่มเติม รวมทั้งปรับปรุงห้องโดยสารและผลิตภัณฑ์บนเครื่องบิน ตลอดจนมีการจัดทำแผนพัฒนาฝูงบินในระยะยาว เพื่อจัดหาเครื่องบินที่มีความทันสมัยและมีเทคโนโลยีในด้านประหยัดเชื้อเพลิง  ตลอดจนมีนโยบายให้ความสำคัญต่อการลดผลกระทบต่อสภาพแวดล้อม โดยบริษัทฯ เป็นสายการบินแรกในภูมิภาคเอเชียที่มีการลงนามในความร่วมมือกับสมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ  (IATA) เพื่อจัดทำโครงการชดเชยการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ และการจัดทำฉลากคาร์บอนฟุตพริ้นท์ จาก2 เมนูอาหารที่บริการบนเครื่องบินที่แสดงปริมาณก๊าซเรือนกระจกที่ถูกปลดปล่อยออกมา ตลอดทั้งวงจรชีวิตของอาหารนั้น เพื่อเป็นทางเลือกให้ผู้โดยสารได้มีส่วนร่วมในการช่วยลดภาวะโลกร้อน

               ด้วยรูปแบบการบริการที่มีความเป็นเอกลักษณ์ และคงรักษาไว้ซึ่งคุณภาพและมาตรฐาน การบริการด้วยใจ และส่งมอบรอยยิ้มให้กับลูกค้าอย่างเต็มที่ พร้อมทั้งให้ความสำคัญกับลูกค้า ในปี 2010 บริษัท การบินไทย จำกัด( มหาชน ) ได้รับเลือกให้เป็น 1 ใน 5 ของสายการบินที่ดีเด่นของโลก ประจำปี 2010 และ มีชั้นเฟิร์สคลาส และบิสิเนสคลาสที่ดีที่สุด จากการจัดอันดับโดย Luxury Travel Magazine’s Gold List 2008 ของนิตยสาร Luxury Travel Magazine ประเทศออสเตรเลีย

                ผลการสำรวจและการจัดอันดับดังกล่าว  แสดงให้เห็นถึงความพึงพอใจในคุณภาพที่ดีของผลิตภัณฑ์ของการบินไทย นั่นคือความสะดวกสบายที่ผู้โดยสารได้รับจากการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการทั้งในชั้นเฟิร์สคลาส และชั้นบิสิเนสคลาส ไม่ว่าจะเป็นเก้าอี้นั่งบนเครื่องบิน การตกแต่ง รวมถึงการบริการภาคพื้น อาทิ ห้องรับรองพิเศษ  บริการสปาสำหรับผู้โดยสารชั้นเฟิร์สคลาส  และ การนวดผ่อนคลายแบบไทยสำหรับผู้โดยสารชั้นบิสิเนสคลาส  ซึ่งเป็นบริการพิเศษที่ทำให้การบินไทยอยู่ในใจผู้ใช้บริการ และเลือกที่จะใช้การบินไทยอีกในโอกาสต่อ ๆ ไป

ขอขอบคุณข้อมูลจาก

• http://www.pattayadailynews.com/th/2010/09/27/
• http://www.thaiairways.co.th/about-thai/company-profile/th/developments-and-advancements-of-thai-ad-2009-current.htm 

-->